POLÍTICA DE REEMBOLSOS PARA CURSOS Y PRODUCTOS DIGITALES

Como política comercial general, el Cliente podrá solicitar el reembolso de un curso digital únicamente cuando no haya iniciado el curso ni accedido a sus contenidos. Para facilitar su gestión, la solicitud deberá presentarse por escrito a info@integratusombra.com, indicando nombre, correo de compra, producto, fecha y comprobante.

Se considerará iniciado o consumido el contenido cuando los registros disponibles indiquen, entre otros supuestos, que el Cliente ingresó al área protegida, abrió un módulo, reprodujo un vídeo o audio, descargó un material, completó una actividad, asistió a una clase, utilizó un bono o recibió una sesión incluida.

Una vez habilitado y comenzado el acceso, no se ofrecerá reembolso por cambio de opinión, falta de tiempo, incompatibilidad de expectativas que no derive de información engañosa, falta de participación o ausencia de resultados personales. Esta limitación se aplica sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación reconozca al consumidor, incluidos los supuestos de incumplimiento, cobro indebido o contenido sustancialmente distinto del ofrecido.

Si Integra tu Sombra no pudiera entregar el producto adquirido y no ofreciera una solución equivalente aceptable, reembolsará la cantidad correspondiente al servicio no prestado. Los reembolsos aprobados se efectuarán, cuando sea posible, por el mismo medio de pago. Las comisiones no recuperables de terceros se tratarán conforme a la ley y a las condiciones previamente informadas.